Häufig gestellte Fragen

Kann der Kurs unterbrochen werden?
Ja, die Webseite speichert Ihren Fortschritt. Sie können jederzeit eine Pause einlegen. Beim nächsten Start des Kurses werden Sie gefragt, ob Sie von vorne beginnen möchten oder bei der Stelle, bei der Sie den Kurs verlassen haben.

Welche E-Mail-Adresse ist zu verwenden?
Bitte verwenden Sie für die Registrierung Ihre kantonale E-Mail-Adresse (@lu.ch oder @edulu.ch). Im Registrierungsprozess erhalten Sie eine E-Mail zur Verifikation Ihrer E-Mail-Adresse. Wenn Sie eine andere E-Mail-Adresse verwenden, können Sie das erlangte Zertifikat nicht herunterladen.
Da diese eLearning-Umgebung ausschliesslich vom Kanton Luzern verwendet wird, ist dies ausnahmsweise gestattet. Ihre Vorbehalte sind berechtigt.

Was brauche ich um das eLearning durchführen zu können?
In diesem eLearning werden unter anderem Videosequenzen verwendet. Um von diesen profitieren zu können, benötigen Sie Lautsprecher oder Kopfhörer.

Die Videos werden abgespielt aber man hört nichts. Was ist zu tun?
Vorausgesetzt, Sie machen das eLearning an einem Gerät mit Lautsprecher oder Kopfhörer, sind folgende Schritte zu überprüfen. Falls Sie weder Lautsprecher oder Kopfhörer zur Verfügung haben, gehen Sie bitte auf ihre vorgesetzte Stelle zu.

Lautsprecher einstellen

Überprüfen Sie bitte als Erstes, ob die Lautstärke genügend hoch eingestellt ist. Klicken Sie dazu mit der Maus auf das Lautsprecher Symbol unten rechts in der Taskleiste und erhöhen die Lautstärke.

 

Falls dies nichts hilft, machen Sie bitte mit der Maus auf das Lautsprecher-Symbol einen Klick mit der rechten Maustaste.

Lautstärkermixer öffenen

Wählen Sie danach bitte "Lautstärkemixer öffnen" an. 

Zwischen Lautsprecher und Kopfhörer wechseln

Klicken Sie bitte anschliessend im Reiter «Gerät» unter dem Bild auf das Pfeil Symbol und wählen Sie das gewünschte Ausgabegerät aus (z.B. «Lautsprecher/Kopfhörer»). Danach sollten Sie die Tonspur der Videos hören können.